Chính Sách Bảo Hành

Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Hành

Tại ChuCha Shoes, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những đôi giày sneaker chính hãng 100%, có đầy đủ tem mác và hóa đơn. Bên cạnh đó, để gia tăng sự yên tâm khi mua sắm, Chính Sách Bảo Hành ChuCha Shoes được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Mục tiêu của chúng tôi là mang đến sự an tâm tuyệt đối khi bạn mua giày sneaker chính hãng tại chuchashoes.vn.

Phạm Vi Áp Dụng Bảo Hành

• Tất cả sản phẩm giày sneaker chính hãng được mua trực tiếp tại showroom hoặc qua website ChuCha Shoes.

• Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, bao gồm:

  • Keo dán bị bong tróc.

  • Đường chỉ may bị tuột, lệch hoặc lỗi kỹ thuật.

  • Các lỗi khác được xác định là từ phía nhà sản xuất.

Thời Gian Bảo Hành

• Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Trong trường hợp cần thiết, ChuCha Shoes có thể hỗ trợ ngoài thời hạn bảo hành (theo chính sách riêng và thỏa thuận với khách hàng).

Điều Kiện Được Bảo Hành

1. Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng sai mục đích.

2. Có hóa đơn hoặc thông tin xác nhận mua hàng tại ChuCha Shoes.

3. Lỗi được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không phải do quá trình sử dụng.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách (giặt máy, ngâm nước, va đập mạnh).

• Hư hỏng do tác động môi trường (cháy, ẩm mốc, trầy xước do ma sát).

• Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc ban đầu bởi bên thứ ba.

Quy Trình Bảo Hành

1. Liên hệ hotline 0975 722 557 hoặc gửi email/đến trực tiếp cửa hàng để yêu cầu bảo hành.

2. Cung cấp thông tin: mã đơn hàng, ngày mua và tình trạng sản phẩm.

3. ChuCha Shoes tiếp nhận sản phẩm và kiểm tra lỗi.

4. Nếu đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, đổi mới hoặc hỗ trợ theo chính sách phù hợp.

5. Thời gian xử lý bảo hành: 3–10 ngày làm việc tùy tình trạng sản phẩm.

Cam Kết Từ ChuCha Shoes

• Tất cả sản phẩm sneaker tại ChuCha Shoes đều chính hãng, bảo hành rõ ràng.

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch, chuyên nghiệp.

• Luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo bạn yên tâm khi mua giày sneaker online và tại cửa hàng.

Thông Tin Liên Hệ

• Website: chuchashoes.vn

• Địa chỉ: 601/8 Cách Mạng Tháng 8, P.15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0975 722 557